מדיניות פרטיות JUST BELIEVE Jewelry
עודכן
לאחרונה: אוגוסט 2025
1. כללי
1.1מדיניות פרטיות
זו (להלן: "המדיניות") נועדה להסדיר את אופן איסוף המידע האישי, השימוש
בו, שמירתו והעברתו על ידי חברת JUST BELIEVE Jewelry (להלן: "החברה"), בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13), לתקנות רלוונטיות
ולתקנים בינלאומיים כגון ה־GDPR, ככל
שיחול.
1.2 השימוש באתר החברה www.justbelievejewelry.com (להלן: "האתר") מהווה הסכמה מפורשת לתנאי
מדיניות זו. משתמש שאינו מסכים לה – מתבקש להימנע משימוש באתר.
2. סוגי מידע הנאסף
2.1 החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:
o
מידע טכני
ומידע שימוש (Device/Usage Data): כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש
וגלישה, מזהי עוגיות, עמודים בהם צפית, מקורות הפניה וזמני שימוש.
o
פרטי הזמנה
ותשלום: שם מלא, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח וחיוב, פרטי תשלום (מעובדים
ע"י ספקי תשלום מוסמכים בלבד ואינם נשמרים במערכות החברה).
o
פרטי חשבון
משתמש (ככל שנפתח): שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.
o
פניות ושירות
לקוחות: תוכן הודעות, בקשות או תלונות.
o
מידע שיווקי
(בכפוף להסכמה מפורשת): שם וכתובת דוא"ל לצורך ניוזלטר והצעות קידום.
3. מטרות השימוש
במידע
3.1 המידע האישי ישמש לצורך:
o
ניהול והשלמת
הזמנות, לרבות עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות, משלוחים והחזרות.
o
מתן שירות
לקוחות, טיפול בפניות ותמיכה.
o
שיפור
תהליכים, ניתוח נתוני שימוש והפעלת מערכות אנליטיות (Google
Analytics, Meta Pixel).
o
שליחת עדכונים
והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש.
o
מניעת הונאות
ואבטחת פעילות האתר.
o
עמידה בהוראות
דין וציות לחובות רגולטוריות.
4. עוגיות (Cookies) וכלי ניטור
4.1 האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים ומשואות רשת
לצורך תפעול בסיסי, ניתוח ביצועים, התאמת פרסום ומעקב אחרי פעילות המשתמשים.
4.2המשתמש רשאי
לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; עם זאת, ייתכן שחסימתן תפגע בחוויית
השימוש באתר.
5. מסירת מידע
לצדדים שלישיים
5.1 החברה רשאית
להעביר מידע אישי לגורמים שלישיים לצורך מימוש השירותים בלבד, ובכפוף להסכמי עיבוד
מתאימים:
o
Shopify פלטפורמת המסחר המקוון.
o
ספקי תשלום
מוסמכים (כגון חברות אשראי ו־PayPal).
o
ספקי אנליטיקה
ושיווק (Google, Meta/Facebook, Klaviyo).
o
ספקי
לוגיסטיקה, שילוח, אחסון ותמיכה.
5.2 החברה אינה מוכרת מידע אישי לגורמים לא מורשים.
6. שמירת מידע
ואבטחתו
6.1מידע אישי יישמר
אך ורק למשך התקופה הדרושה לצורך מתן השירות, עמידה בהוראות דין או לצרכים עסקיים
לגיטימיים.
6.2 מידע שיווקי יישמר עד למועד בו המשתמש יבקש הסרה.
6.3 נתוני גלישה וסטטיסטיקה יישמרו לתקופה ממוצעת של
12–24 חודשים.
6.4 פרטי תשלום אינם נשמרים אצל החברה.
6.5 החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע לרבות הצפנת SSL, עמידה בתקן PCI DSS
ובקרות גישה פנימיות. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה
מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
7. העברת מידע
בינלאומית
7.1 ייתכן שמידע אישי יועבר ויעובד מחוץ לישראל, לרבות
באיחוד האירופי ובארה"ב, על ידי ספקי שירות מוסמכים.
7.2 כל העברה תבוצע בהתאם לדין החל ותוך שימוש במנגנוני
הגנה מתאימים (כגון Standard Contractual Clauses).
8. זכויות משתמש
8.1 בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ול־GDPR ככל שיחול, המשתמש זכאי ל:
o
עיון במידע
האישי שנאסף עליו.
o
תיקון או
עדכון פרטים שגויים.
o
מחיקה של מידע
אישי ("הזכות להישכח").
o
ביטול הסכמה
לעיבוד מידע שיווקי בכל עת.
8.2 בקשות למימוש זכויות יופנו לכתובת
o
: info@justbelievejewelry.comהחברה תשיב לפניות בתוך 30 ימים בהתאם להוראות הדין.
9. קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. החברה
אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים כאמור.
10. תוספים
וקישורים חיצוניים
שימוש בתוספים (Plug-ins) של צדדים שלישיים וקישורים לאתרים חיצוניים כפוף למדיניות הפרטיות של אותם
צדדים, והחברה אינה אחראית לתוכנם או לשימוש בהם.
11. תלונות ופניות
משתמש הסבור כי נפגעו זכויותיו רשאי לפנות אל החברה וכן
לרשות להגנת הפרטיות בישראל.
פניות יש לשלוח אל:
📧 info@justbelievejewelry.com
📍 שבזי 67,
תל אביב, ישראל
12. עדכונים
למדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך
העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון יהווה הסכמה
למדיניות המעודכנת.
